Verzendbeleid
Verzendbeleid
Levertijden
- Reguliere bestellingen: Zo snel mogelijk verzonden, doorgaans binnen 7 dagen geleverd.
- Pre-order evenementen: Levering is doorgaans binnen 4-5 weken na het openen van de pre-orderperiode. We houden je op de hoogte van de status van je bestelling.
Gratis afhalen bij Casa Parente Je kunt je bestelling gratis afhalen bij Casa Parente, Boorstraat 113, Utrecht. Je ontvangt een melding wanneer je bestelling klaar staat om opgehaald te worden.
Verzending binnen Nederland De standaard verzendkosten zijn €6,50 voor heel Nederland. Bestellingen boven €100 worden gratis verzonden. Zendingen worden verstuurd met een professionele vervoerder zoals PostNL, DHL of DPD. De standaard levertijd is 1-2 werkdagen na verzending. We streven ernaar om bestellingen binnen 5 dagen na plaatsing te verzenden.
Track en trace Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track en trace code per e-mail.
Beschadigde of verloren pakketten Als je pakket beschadigd aankomt of vermist lijkt, neem dan binnen 7 dagen contact op via pierluigi@terracollective.nl. We bieden een vervanging of terugbetaling aan.
Retourzendingen De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is. Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Vragen Neem contact op via pierluigi@terracollective.nl.